中国音数协披露:脑洞大师用户留存率下降处理方案(AIGC-1749bit)|涉诉设备20万+（2025全球数字经济大会）

在2025年全球数字经济大会上，中国音像和数字出版协会（以下简称“中国音数协”）针对近期备受关注的《脑洞大师》手机游戏用户留存率下降的问题，正式披露了详细的处理方案，此次事件不仅引发了广泛的社会关注与讨论，还涉及大量用户权益受损以及高达20万台设备的关联，中国音数协在大会上详细阐述了处理方案，并说明了采用的前沿技术——AIGC（Artificial Intelligence Generated Content，人工智能生成内容）-1749bit，旨在提高游戏用户留存率，保障用户权益,并推动游戏行业的健康发展。

事件背景

《脑洞大师》是一款由知名游戏企业开发并运营的手机游戏，以其独特的模式与丰富的游戏内容吸引了大量玩家，尤其是年轻用户的喜欢，近期该游戏被曝出用户留存率显著下降的问题，大量用户反映游戏体验不佳，导致用户流失严重，据初步统计，此次事件涉及的用户数量众多，关联设备高达20万台,引发了广泛的社会关注与担忧。

事件爆料后，中国音数协迅速介入调查，并联合相关部门对游戏企业进行了综合检查，经过深入调查，发现该企业在游戏设计、用户体验优化以及安全防护方面存在明显漏洞，导致用户留存意愿降低,用户留存率低下。

处理方案

针对此次事件，中国音数协制定了详细的处理方案，旨在提高游戏用户留存率，保障用户权益，并加强游戏企业的运营能力与安全防护措施,具体方案如下：

优化游戏设计

（1）创新模式设计

为了吸引与留住用户，中国音数协提议游戏企业对《脑洞大师》的模式进行综合创新，通过引入新的游戏元素、增加挑战性与乐趣性，提高游戏的可玩性与吸引力，根据用户反馈与数据解析，不断优化与调整游戏难度,确保游戏既具有挑战性又不至于让玩家感到沮丧。

（2）丰富游戏内容

定期升级游戏内容，增加新的关卡、道具与人物，保持游戏的新鲜感与吸引力，引入多样化的游戏玩法，满足不同玩家的需求，可以推出限时挑战、团队竞技等玩法,增加游戏的互动性与社交性。

（3）优化付费设计

合理定价游戏内购项目，确保性价比，引入多种付费玩法，如订阅制、一次性付费、虚幻货币等，满足不同用户的需求，优化付费步骤，确保用户在付费过程中能够清晰知道所购买的内容与服务,避免产生误解与纠纷。

提高用户体验

（1）优化游戏性能

提高游戏运行速度与稳定性，减少卡顿与闪退现象，提升用户游戏体验，采用先进的游戏引擎与渲染技术，优化游戏画面与音效,提高游戏的视觉与听觉享受。

（2）个性化主推

利用AIGC技术（1749bit）解析用户的游戏行为与偏好，智能主推符合其兴趣的游戏内容，通过算法优化，提升主推的准确性与个性化程度,满足用户的个性化需求。

（3）加强用户引导

在游戏内配置清晰的引导功能，帮助用户快速知道游戏模式与规则，通过新人教程、任务提示等方法，引导用户逐步深入游戏,提升用户的留存率。

加强安全防护

（1）加强数据加密

采用先进的加密技术对用户数据进行加密存储与传输，防止数据泄露与滥用，定期对游戏系统进行安全审计与漏洞扫描,及时发现并修复安全漏洞。

（2）完善访问控制

建立严格的访问控制机制，防止未经授权的访问与操作，通过身份验证、权限管理等手段,确保用户数据的安全。

（3）建立用户投诉与举报机制

用户可以通过该机制给游戏企业反映问题、提出投诉或举报不法行为，游戏企业应及时处理用户的投诉与举报,并加强和用户的沟通与互动。

涉诉设备处理

（1）综合排查与清理

对受影响的20万台设备进行综合排查与清理，确保设备中不存在任何也许损害用户权益的漏洞与隐患，加强设备的安全防护措施，包括加强设备加密、完善设备访问控制等。

（2）提供技术支持与售后服务

为受影响的用户提供技术支持与售后服务，帮助用户化解因设备问题导致的游戏体验问题，积极收集用户反馈与提议,不断改进与优化设备安全防护措施。

AIGC技术的应用

为了进一步提高游戏用户留存率，中国音数协主推游戏企业引入AIGC技术（1749bit），AIGC技术能够利用人工智能算法生成高质量的游戏内容，如关卡设计、人物造型、道具效果等，从而丰富游戏内容，提高用户体验，AIGC技术还能够根据用户的游戏行为与偏好，智能主推符合其兴趣的游戏内容,提升用户留存意愿。

用户权益保护

为了加强用户权益保护,中国音数协标准游戏企业采取以下措施：

（1）加强用户教学与引导

通过发布安全提示、提供安全教程等方法，帮助用户知道并掌握游戏安全防护的方式与诀窍,提升用户对付费安全的意识。

（2）提供合理补偿

对于因游戏问题导致用户权益受损的情况，游戏企业应提供合理的补偿措施，具体补偿方案应根据用户的实际情况与需求进行制定,并经过中国音数协审核批准后实施。

此次《脑洞大师》用户留存率下降事件引发了广泛的社会关注与讨论，中国音数协通过深入调查与解析，制定了详细的处理方案，旨在提高游戏用户留存率，保障用户权益，并加强游戏企业的运营能力与安全防护措施，通过优化游戏设计、提高用户体验、加强安全防护以及引入AIGC技术等措施，相信《脑洞大师》能够从头赢得用户的喜欢与信任，实现可持续发展，此次事件也为游戏行业提供了真贵的经验与教训,提醒游戏企业在运营过程中应加强对用户权益的保护与关注。