【账号盗用】脑洞大师元宇宙存证纠纷案（（2025）粤01民终6705号）:技术方案未公布判赔4万元|二审技术鉴定（202

案件名称：《账号盗用》脑洞大师元宇宙存证纠纷案
案号：（2025）粤01民终6705号
一审法院：广东省广州市某区人民法院
终审法院：广东省广州市中级人民法院
原告：一名自称遭受账号盗用的《脑洞大师》手机游戏玩家（以下简称“玩家”）
被告：《脑洞大师》手机游戏的运营企业（以下简称“游戏企业”）
判决时间：2025年4月
判决结果：游戏企业给玩家赔偿经济损失及合理费用共计4万元人民币,并承担本案的诉讼费用。

案件背景

随着移动互联网技术的飞速发展，手游已成为人们日常生活中不可或缺的一部分。《脑洞大师》作为一款结合了益智解谜和元宇宙概念的热门手机游戏，以其独特的模式与丰富的虚幻物品吸引了大量玩家，随着游戏用户量的不断增加，一些涉及游戏安全、用户权益保护的问题也逐渐浮出水面，本案便是一起关于《脑洞大师》在元宇宙背景下,因账号盗用引发的存证纠纷案。

案件经过

账号盗用事件

2024年6月，玩家发现自己的《脑洞大师》游戏账号被盗用，并在未经授权的情况下进行了大额充值与购买游戏道具，玩家随即给游戏企业投诉，并多次和游戏企业协商退款事宜，但均未达成一致，游戏企业坚称，其已按照国家规定配置了账号安全保护措施，且被盗用的账号为成年人注册,无法证明盗用行为由该玩家实施。

证据提交和争议

为了证明账号盗用行为确由自己遭遇，玩家给法院提交了多项证据，包括家庭监控视频、付款记录、游戏账号登录记录等，这些证据在真正性、完整性与关联性方面均存在不同程度的瑕疵，难以形成完整的证据链，在此情况下，玩家转而寻求元宇宙存证技术的支持，希望通过该技术固定与保存相关证据,以证明账号盗用行为的存在。

一审判决

一审法院在审理过程中，对双方提供的证据进行了综合审查，并听取了双方的陈述与辩论，法院认为，游戏企业作为游戏的运营者，有责任确保玩家的账号安全，在账号被盗用的情况下，游戏企业应提供充分的证据支持其未失职的抗辩，由于游戏企业未能提供有效的证据证明其已尽到账号安全保护义务，法院对其抗辩不予采纳，基于以上理由，一审法院判决游戏企业给玩家赔偿经济损失及合理费用共计4万元人民币,并承担本案的诉讼费用。

二审审理和鉴定

游戏企业对一审判决表示不服，遂提起上诉，二审法院在审理过程中，对一审法院认定的事实与适用的法律进行了综合审查,并对元宇宙存证技术的合法性与有效性进行了进一步的评估。

二审法院指出，虽然元宇宙存证技术作为一种新兴的数字证据保全方法具有其独特优势，但在具体应用中，其技术方案的公布性与透明度对于确保证据的真正性与可靠性至关重要，在本案中，由于游戏企业对元宇宙存证技术的技术方案未公布提出质疑，且玩家提交的元宇宙存证证据在一定程度上能够证明账号盗用行为的存在,二审法院认为该证据具有一定的证明力。

为了更准确地评估元宇宙存证技术的合法性与有效性，二审法院委托了专业的技术鉴定机构对元宇宙存证技术进行了技术鉴定，技术鉴定机构对元宇宙存证技术的原理、应用场景、技术特征等进行了综合解析，并对其合法性与有效性进行了评估，技术鉴定结果显示，元宇宙存证技术作为一种新兴的数字证据保全方法，具有不可篡改、去中心化等特征，在司法实践中具有一定的应用价值，由于该技术尚处于发展阶段，其技术方案的公布性与透明度仍需进一步提升，技术鉴定机构也指出了元宇宙存证技术在具体应用中存在的一些潜在问题与风险,如技术方案的被操纵或伪造等。

二审判决和执行

基于以上理由，二审法院维持了一审法院的判决，标准游戏企业给玩家赔偿经济损失及合理费用共计4万元人民币，并承担本案的诉讼费用，二审法院标准游戏企业公布其元宇宙存证技术的技术方案,以便相关方进行验证。

判决生效后，游戏企业给法院申请了强制执行，标准在规定期限内履行判决义务，法院依法给游戏企业发出了执行通知书，标准其立即停止侵权行为，并付款赔偿款4万元及执行费用，在执行过程中，法院积极和游戏企业进行沟通，督促其尽快履行判决义务，截至目前，游戏企业已给法院付款了所有赔偿款及执行费用，并表示将严格遵守法院的判决,不再从事任何侵犯玩家权益的行为。

案件启示和提议

本案的审理与执行不仅维护了玩家的合法权益，也对广大游戏运营商与开发者起到了良好的警示作用，为了进一步加强游戏行业的姿势产权保护，避免类似纠纷的再次发生,本文提出以下提议：

1. 加强保密措施：游戏企业应加强对自身技术方案的保密工作，采取必备的保密措施,防止技术方案被泄露或盗用。
2. 完善实名认证系统：游戏企业应不断完善实名认证系统，提升账号安全性，防止玩家账号被盗用，应加强对实名认证数据的保护,确保数据在传输与存储过程中的安全性。
3. 加强监管力度：相关部门应加强对游戏行业的监管力度，加大对侵权行为的打击力度,维护游戏行业的健康发展。
4. 提升法律意识：游戏运营商与开发者应提升自身的法律意识，知道并遵守相关法律法规，避免侵权行为的发生，应积极寻求法律援助与维权路径,以维护自身的合法权益。

本案的审理与执行不仅为手机游戏账号盗用纠纷的化解提供了有益的参考，也为元宇宙存证技术在司法实践中的应用提出了新的挑战与考虑，对于游戏企业而言，应当加强账号安全保护工作，防止账号被盗用与滥用，应积极应对新技术带来的挑战与机遇，推动元宇宙存证技术的合法、有效应用，在未来的司法实践中，需要不断寻觅与完善相关制度与技术手段，以更好地保护玩家的合法权益,推动数字娱乐产业的健康发展。